了解约商客

约商客是一款实时在线沟通平台,是一种以网站为媒介,向互联网访客与网站内部员工提供即时沟通的页面通信技术。

相关调查数据显示:95%以上网站访客(潜在客户)在浏览企业网站过后,都没有主动与企业联系,也就是说,我们每天都在流失95%的商机。通过约商客,用户可对访客的来源地址、搜索关键词、正在访问的页面一目了然,同时可对正在访问网站的访客发起对话,让用户不错过任何一个访客。

想要更好地“招待”和“吸引”您的网站访客?想要把您的流量最大化地转化为销量?那就来试试约商客吧!

功能齐全

30余项基础功能,近20项定制功能,并随时根据客户需求进行二次开发,让您的在线客服无懈可击

性能稳定

兼容各类系统及浏览器,在硬件3G内存服务器上满足2万客户的并发量。并支持实时消息在1秒内完成通信

品质保证

安全系数高,运行稳定,是适用于中小企业的公共服务平台。高达96%的用户好评,口碑见证,品质过硬

服务至上

24小时客服在线,最多1个工作日的开通周期,让客户享受方便快捷的服务体验。超过20人的强大技术团队,保证售后无忧

  • 功能列表
  • 企业内部即时通讯
  • 实时查看网络访客
  • 数据统计功能
  • 快速设置访客端
  • 自动识别访客
  • 留言功能
  • 功能模块 功能点 功能解释
    访客端功能 自定义图标及logo 可以在自定义邀请框、悬浮框、添加公司logo或商标进行品牌推广
    服务评价
    客户与销售在线沟通后及沟通中,客户可以对本次服务做出评价,约束销售服务质量
    客服端功能 访客信息 显示访客IP,所在地,来源及客户搜索的相应关键词
    屏蔽恶意访客 对同行等恶意IP地址进行屏蔽
    智能常用语 自动回复内容(内容可自定义)
    访客轨迹 显示客户浏览记录(客户浏览网站的页面明细、次数、及停留时间)
    对话记录 双方聊天记录
    主动对话 直接将客户拉入对话模式
    邀请对话 弹出邀请框,由客户选择是否接受对话
    接受对话 接受客户主动发起的对话
    客服自动分配 根据不同规则设置客服接待顺序
    常用链接 储存常用链接,客户咨询后可直接发送(可在常用语中设置)
    访客录入 可将了解到的访客信息进行录入,方便熟客识别
    发送文件 对客户发送文件
    创建群 创建公司内部群(内部聊天功能)
    查看员工信息 查看员工信息(内部聊天功能)
    组织架构 创建公司内部组织架构(内部聊天功能)
    客服管理 创建客服 创建客服专用账号
    登录日志 查看客服登入及登出时间、在线时长等数据
    客服监控 对当前对话进行监控
    客户管理CRM 自备CRM后台,可进行客户管理操作
    营销数据分析 对网站浏览次数、浏览深度、来访率等数据进行统计及分析
    对话时间及服务质量分析 查看每通对话的对话时间、对话内容及客户评价
    专属一对一客服 已来访过的客户再次来访可自动接通上次对话的客服坐席
    多网站管理
    可将代码植入多个网站,接受所有网站的来访,并对所有网站进行营销数据分析
    网站健康度监测 监控网站的来访情况,发现异常数据并进行提醒

    招商加盟

    • 认同约商客的发展趋势及美好前景,认同总部对形势的判断
    • 具备从业互联网基础应用业务的能力,包括营销、服务的基本条件和素质
    • 接受约商客业务监督、市场指导和业绩考核,并遵守协议相互约定的条款
    • 具备一定的本地化客户资源和客户服务能力
    • 地址:上海市杨浦区长阳路1687号1号楼1205室
    • 电话:400-021-1188
    • 邮箱:service@400up.com